RSUD Anugerah Tomohon Tambah Wawasan

0
23
Wawali SAS saat meminta adanya pelayanan prima kepada masyarakat.(ist)

SULUTIMES, Tomohon – Sebagai tenaga kesehatan juga Aparatur Sipil Negara (ASN) yang bertugas di RSUD Anugerah Kota Tomohon, dapat lebih mengetahui sekaligus menambah wawasan tentang pelayanan prima. 

“Salah satu solusi dalam meningkatkan daya saing RSUD adalah dengan melakukan tindakan nyata baik bersifat medik maupun non medik, terutama bersifat customer oriented, yang salah satunya adalah bagaimana petugas kesehatan memberikan pelayanan prima kepada pasien dan keluarga sehingga dengan adanya pelayanan prima ini, pasien maupun keluarga akan merasa puas dan nyaman dengan pelayanan yang diberikan, sehingga mereka akan menjadi sumber voice of mouth yang positif,” ujar Wakil Walikota Tomohon Syerly Adelyn Sompotan (SAS) menutup kegiatan Peningkatan Pelayanan dan Penanggulangan Masalah Kesehatan, yang diadakan Dinas Kesehatan Daerah Kota Tomohon di AAB Guest House Tomohon, Sabtu (20/10/2018).

Lanjut SAS saat membawakan sambutan Walikota Tomohon itu mengatakan, tuntutan pelanggan terhadap berbagai aspek pelayanan di rumah sakit dirasakan semakin meningkat, antara lain dengan semakin meningkatnya arus pasien yang berobat ke luar negeri. Dengan berlakunya era perdangan bebas, maka kedudukan rumah sakit milik bangsa Indonesia akan terancam oleh rumah sakit asing. Unsur-unsur melayani secara prima sebagaimana dimaksud dengan pelayanan umum, sesuai keputusan Menpan No 81/1993, yaitu: Keserderhanaan, Kejelasan dan Kepastian, Keamanan, Keterbukaan, Efesien, Ekonomis, Keadilan yang merata dan Ketepatan Waktu.

“Atas nama Pemerintah Kota Tomohon saya menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada bapak/ibu peserta yang hadir pada saat ini dalam rangka mengikuti tujuan kegiatan ini,” tutup Sompotan.

Tampak hadir Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan dr Maria Sugiarto, para peserta kegiatan dan jajaran Dinas Kesehatan Kota Tomohon.

 

Nia/Qys

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here